Verzenden & Retourneren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een eenvoudig retourproces via ons retourportaal: krijghonger.returnless.com.

Retourmogelijkheden

Bij het aanmelden van je retour kun je kiezen uit twee opties:

1. Shoptegoed (+10% extra waarde!)

   • Je ontvangt een gratis retourlabel.

   • Je krijgt het aankoopbedrag terug in de vorm van shoptegoed, plus 10% extra waarde.

   • Het shoptegoed wordt verzonden in de vorm van een couponcode, nadat wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

   • De coupon is onbeperkt geldig in onze webshop.

2. Terugbetaling

   • Je ontvangt het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

   • De kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je eenvoudig kiezen voor:

     • DHL-label: €7,10

     • PostNL-label: €8,05

   • Je mag ook zelf een retourlabel aanschaffen bij een vervoerder naar keuze.

   • Retourkosten bij geweigerde of niet-afgehaalde pakketten bedragen €6,50 en worden verrekend met je terugbetaling.

Retourtermijn

• Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren (herroepingsrecht).

• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en (voor zover mogelijk) in originele verpakking te worden teruggestuurd.

• Indien een bestelling gedeeltelijk wordt geretourneerd en het resterende bedrag onder de gratis verzenddrempel van €25,- komt, worden alsnog de oorspronkelijke verzendkosten (€6,50) in rekening gebracht.

• Bij beschadiging of waardevermindering kunnen kosten worden doorberekend.

Uitzonderingen

• Maatwerkproducten, producten met beperkte houdbaarheid, en de volgende artikelen kunnen niet retour genomen worden:

  • Mondkapjes, erotische producten, snoep, opblaaspoppen, maskers, schmink en make-up, lenzen(vloeistof), pruiken, snorren/baarden, oorbellen, body’s, bh’s, sokken, panty’s en overknee’s.

  • Helium en met helium gevulde (folie)ballonnen.

  • Spuitbussen.

  • Mystery boxes en speciaal bestelde artikelen.

• Voor verzegelde producten (zoals audio- en video-opnamen, software, hygiëneproducten) geldt: alleen retourneerbaar indien de verzegeling niet verbroken is.

Terugbetaling

Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

👉 Belangrijk: Indien je voor een coupon (shoptegoed +10%) kiest, ontvang je deze nadat wij je retour in ontvangst hebben genomen en verwerkt.