Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und bemühen uns selbstverständlich, sie in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Nach europäischem Recht haften wir für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten. Möglicherweise stehen Ihnen nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte zu.

Wenn Sie einen Mangel an der Ware feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate akzeptabel sein.

Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht genau wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu melden, indem Sie uns eine E-Mail an info@krijghonger.nl Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

Verbraucher in der EU können Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.