Versand und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabeverfahren über unser Retourenportal: Krijghonger.returnless.com Die

Rückgabeoptionen

Bei der Anmeldung Ihrer Steuererklärung haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Einkaufsguthaben (+10 % zusätzlicher Wert!)

   • Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett.

   • Sie erhalten den Kaufbetrag in Form einer Gutschrift für den Online-Shop zurück, zuzüglich eines Bonus von 10% .

   • Die Gutschrift für den Shop erfolgt in Form eines Gutscheincodes , nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben .

   • Der Gutschein ist in unserem Webshop unbegrenzt gültig.

2. Erstattung

   • Sie erhalten den Kaufbetrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.

   • Sie tragen die Kosten für das Rücksendeetikett. Über unser Retourenportal können Sie ganz einfach Folgendes auswählen:

     • DHL-Etikett: 7,10 €

     • PostNL-Etikett: 8,05 €

   • Sie können auch selbst ein Rücksendeetikett bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl erwerben.

   • Die Rücksendekosten für abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete betragen 6,50 € und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückgabefrist

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen (Widerrufsrecht).

• Nach der Registrierung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Geschäftsbedingungen

• Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und (wenn möglich) in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Wird eine Bestellung teilweise zurückgesendet und der Restbetrag liegt unter der Grenze für kostenlosen Versand von 25 €, werden die ursprünglichen Versandkosten (6,50 €) dennoch berechnet.

• Im Falle von Beschädigung oder Wertminderung können Kosten in Rechnung gestellt werden.

Ausnahmen

• Sonderanfertigungen , Produkte mit begrenzter Haltbarkeit und die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Gesichtsmasken, Erotikartikel, Süßigkeiten, aufblasbare Puppen, Masken, Make-up, Kontaktlinsenflüssigkeit, Perücken, Schnurrbärte/Bärte, Ohrringe, Bodysuits, BHs, Socken, Strumpfhosen und Overknee-Socken.

  • Helium und heliumgefüllte (Folien-)Ballons.

  • Aerosoldosen.

  • Überraschungsboxen und speziell bestellte Artikel.

• Versiegelte Produkte (wie z. B. Audio- und Videoaufnahmen, Software, Hygieneartikel) können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nicht beschädigt ist.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendungsmitteilung , vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen.

👉 Wichtig : Wenn Sie einen Gutschein (Shop-Guthaben +10%) wählen, erhalten Sie diesen erst, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben .